Termini e Condizioni

Versione 2.0 - Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Fornitore: Valentina Occhipinti - P.IVA 03738170780 - regime forfettario (L. 190/2014). PEC: [email protected] - Email: [email protected].

I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (“Termini”) disciplinano il rapporto tra n8n.it (“Fornitore”) e il soggetto che richiede o sottoscrive i servizi di consulenza e sviluppo di automazioni n8n (“Cliente”). L’accettazione del preventivo tramite firma elettronica del fascicolo comporta l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. In caso di difformità tra il preventivo firmato e i presenti Termini, prevale il preventivo per la parte prodotto-specifica.

I presenti Termini si applicano in via principale ai rapporti tra operatori economici (B2B). Per i Clienti consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 si applicano in aggiunta le tutele inderogabili di legge e l’informativa sul diritto di recesso resa nel documento dedicato del fascicolo.

1. Definizioni

• Servizio: i servizi di consulenza, progettazione, sviluppo, configurazione, integrazione, migrazione, hardening, audit, formazione e assistenza relativi alla piattaforma n8n, nel perimetro indicato nel preventivo. Il Servizio è indipendente e non comprende il supporto ufficiale del vendor, la gestione di account n8n.io, licenze o abbonamenti n8n Cloud.
• Fornitore: Valentina Occhipinti, P.IVA 03738170780.
• Cliente: il soggetto (persona fisica con P.IVA, società, ente o associazione, ovvero consumatore nei limiti di legge) che richiede o sottoscrive il Servizio.
• Infrastruttura del Cliente: server, reti, sistemi, account e istanze n8n del Cliente sui quali il Fornitore opera.
• Deliverable: documenti, configurazioni, workflow, report o output tecnici prodotti e consegnati.
• Dati del Cliente: dati, contenuti, credenziali e informazioni inseriti o resi accessibili dal Cliente o presenti nei suoi sistemi e nelle automazioni.

2. Descrizione del Servizio

2.1 Tipologie: audit e consulenza; setup e deployment; sicurezza e hardening; supporto continuativo; migrazione da piattaforme terze. Le specifiche, i deliverable e i corrispettivi sono indicati nel preventivo.

2.2 Natura dell’obbligazione: salvo diversa pattuizione scritta, le prestazioni costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultato, eseguite con la diligenza professionale del settore.

2.3 Modifiche: il Fornitore può adeguare le caratteristiche tecniche per miglioramento, sicurezza, continuità o conformità normativa; le modifiche sostanziali a deliverable o costi sono comunicate con congruo preavviso.

3. Corrispettivi e Pagamenti

3.1 I corrispettivi sono concordati nel preventivo (scope, deliverable, tempistiche, modalità).

3.2 Regime fiscale:forfettario, nessuna IVA né ritenuta (art. 1, c. 58 e 67, L. 190/2014); l’importo indicato è il prezzo finale. I documenti del sistema non sono fiscali: la fattura elettronica è trasmessa entro 5 giorni lavorativi tramite il Sistema di Interscambio (SdI).

3.3 Termini: salvo diversa pattuizione, il pagamento è dovuto come da preventivo (di norma dopo la firma). In caso di ritardo il Fornitore può applicare gli interessi di mora ex D.Lgs. 231/2002, sospendere il Servizio fino al saldo e procedere al recupero del credito.

4. Obblighi e responsabilità del Cliente

4.1Il Cliente si impegna a: fornire accessi e credenziali aggiornati e con i privilegi necessari; comunicare con preavviso le variazioni rilevanti dell’Infrastruttura; non interferire con le configurazioni del Fornitore senza accordo scritto; usare il Servizio per finalità lecite e conformi alla normativa; mantenere riservate credenziali e informazioni tecniche.

4.2 Esclusiva responsabilità del Cliente.Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile: dei Dati del Cliente e della loro liceità, esattezza e legittima provenienza; dei contenuti, delle regole e delle istruzioni che fornisce; degli usi e degli effetti delle automazioni sui propri sistemi e su sistemi di terzi; del rispetto della normativa applicabile alla propria attività (incluso, ove ricorra, il ruolo di Titolare del trattamento). Il Fornitore opera su istruzione documentata del Cliente e non risponde della liceità o dell’idoneità di dati, contenuti e istruzioni forniti dal Cliente.

4.3Il Cliente che apporti modifiche non autorizzate all’Infrastruttura assume ogni responsabilità per i conseguenti disservizi.

5. Proprietà intellettuale e riservatezza

5.1 Restano di proprietà del Fornitore metodologie, processi, know-how e strumenti riutilizzabili.

5.2 I deliverable specifici del progetto (configurazioni, workflow, documentazione) sono di proprietà del Cliente previo integrale pagamento del corrispettivo.

5.3Le parti mantengono riservate le informazioni non pubbliche dell’altra parte e le usano solo per l’esecuzione del contratto; l’obbligo permane 3 anni dalla cessazione, salve le eccezioni di legge.

6. Manleva del Cliente

Il Cliente tiene indenne e manleva il Fornitore da ogni pretesa, azione, costo o danno (incluse spese legali ragionevoli) avanzati da terzi e derivanti da: i Dati del Cliente, i contenuti, le regole o le istruzioni forniti dal Cliente; l’uso delle automazioni o dei deliverable in violazione di legge, di diritti di terzi o dei presenti Termini; modifiche apportate dal Cliente o da terzi non autorizzati.

7. Limitazione di responsabilità

7.1 Diligenza. Il Fornitore eroga il Servizio con la diligenza professionale del settore.

7.2 Limite economico (cap).Fermo quanto previsto al punto 7.6, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente, per qualsiasi titolo (contrattuale, extracontrattuale o legale), non può eccedere: (a) per i servizi ricorrenti, i corrispettivi effettivamente percepiti dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento; (b) per i servizi one-time, il corrispettivo del singolo intervento oggetto di contestazione. In ogni caso il limite massimo non eccede l’importo corrispondente a 12 mensilità di canone (o, per gli one-time, al corrispettivo dell’intervento). Il rimedio consiste, a scelta del Fornitore, nel rimborso di quanto pagato dal Cliente entro tale cap.

7.3 Danni esclusi.Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, lucro cessante, perdita di opportunità o di dati pregressi non causati direttamente dalla propria attività, né di malfunzionamenti dell’Infrastruttura del Cliente non riconducibili al Fornitore, né di interruzioni o variazioni di servizi terzi (hosting, cloud, API) fuori dal suo controllo.

7.4 Backup a carico del Cliente. Il Cliente effettua backup adeguati e ricorrenti PRIMA di ogni intervento; il Fornitore non risponde di perdite di dati da backup assenti, parziali o inadeguati.

7.5 Nessuna garanzia di risultato di business. Stime, proiezioni e benefici attesi (risparmi di tempo, riduzione costi) sono illustrativi e non costituiscono impegno di risultato.

7.6 Limiti inderogabili (art. 1229 c.c.). Le limitazioni del presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave del Fornitore, né ai casi di responsabilità non escludibili o limitabili per legge (tra cui i danni alla persona). Restano fuori dal cap le obbligazioni di manleva per violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi imputabili al Fornitore.

8. Garanzia

8.1 Il Fornitore garantisce la corretta funzionalità dei deliverable per 30 giorni dalla consegna, secondo le specifiche del preventivo.

8.2 I difetti vanno segnalati per iscritto ([email protected] o PEC [email protected]) entro tale termine; il Fornitore rimedia senza costi alle non conformità a sé imputabili.

8.3 Esclusioni: modifiche del Cliente o di terzi; aggiornamenti di sistemi sottostanti non eseguiti dal Fornitore (OS, container, runtime, n8n, database, reverse proxy); variazioni di API o comportamento di servizi terzi integrati; variazioni di configurazione, credenziali o ambiente non coordinate.

9. Durata, recesso e risoluzione

9.1 Servizi one-time: il contratto si conclude con la consegna dei deliverable e il pagamento. Servizi ricorrenti: durata da preventivo, rinnovo automatico salvo disdetta con almeno 30 giorni di preavviso (7 giorni per i piani a fatturazione mensile, se così indicato nel preventivo).

9.2 Recesso per giusta causa:ciascuna parte recede con effetto immediato per violazione grave non sanata entro 15 giorni dalla notifica. In caso di recesso del Cliente per inadempimento del Fornitore, quest’ultimo rimborsa il corrispettivo proporzionale al periodo di mancata erogazione, entro il cap di cui al punto 7.2.

9.3 Effetti: alla cessazione il Fornitore consegna i deliverable prodotti e non ancora consegnati; il Cliente gestisce autonomamente la propria infrastruttura da tale data; nessuna assistenza post-cessione salvo accordo scritto.

10. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo (calamità, blackout, guasti di rete o di provider, attacchi informatici di terzi, provvedimenti dell’autorità, scioperi). La parte impedita ne dà comunicazione tempestiva; se l’impedimento si protrae oltre 30 giorni, l’altra parte può recedere senza penali per la parte non eseguita.

11. Cessione del contratto

Il Cliente non può cedere il contratto o i diritti che ne derivano senza consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto a un avente causa che prosegua l’attività, dandone comunicazione al Cliente.

12. Comunicazioni

Le comunicazioni contrattuali sono per iscritto via email agli indirizzi indicati nel contratto (o via PEC per quelle formali) e si intendono ricevute il giorno dell’invio salvo segnalazione di mancata consegna. Il Cliente mantiene aggiornato il proprio indirizzo.

13. Trattamento dei dati personali

Quando il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente, opera quale Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR secondo l’Accordo sul trattamento dei dati (DPA) allegato al fascicolo e sottoscritto da entrambe le parti.

14. Clienti consumatori

Se il Cliente è consumatore, ha diritto di recesso entro 14 giorni secondo l’informativa resa nel documento dedicato; restano impregiudicate le tutele inderogabili del Codice del Consumo. Le clausole limitative del presente documento si applicano ai consumatori solo nei limiti consentiti dalla legge.

15. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Per il Cliente professionista/azienda: foro esclusivo di Cosenza (sede del Fornitore). Per il Cliente consumatore: foro inderogabile di residenza o domicilio elettivo.

16. Clausole vessatorie ex artt. 1341 e 1342 c.c.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente dichiara di aver letto e specificamente approvato, mediante sottoscrizione del fascicolo, le clausole: art. 3.3 (sospensione e mora), art. 4 (esclusiva responsabilità del Cliente), art. 6 (manleva), art. 7 (limitazione di responsabilità, cap, esclusione danni indiretti, backup, assenza garanzia di risultato), art. 8.3 (esclusioni garanzia), art. 9 (durata, recesso, risoluzione), art. 10 (forza maggiore), art. 11 (cessione), art. 15 (foro).

17. Disposizioni finali

La nullità di singole clausole non comporta nullità dell’intero contratto. La tolleranza di una violazione non costituisce rinuncia. I presenti Termini sostituiscono ogni precedente accordo sul medesimo oggetto.

Per informazioni: [email protected] - PEC: [email protected]

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